FAQ en contact

Heb je een vraag? Kijk dan eerst even hieronder bij de meest gestelde vragen. Heb je nog geen antwoord op jouw vraag? Neem dan contact op. Kijk hieronder hoe je dit kunt doen.

Hoe ver van te voren moet ik een bestelling plaatsen?

Wat vandaag besteld wordt voor 17.00 uur, wordt de volgende dag gemaakt. Er wordt alleen niet gebakken op donderdag en zondag. Moet je bestelling nog verzonden worden, dan komt daar de verzendtijd bij.

Ik wil graag iets bestellen maar dit staat niet op de website. Wat nu?

Neem even telefonisch contact met ons op. Dan kijken we wat er mogelijk is.

Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe verzilver ik dit?

Op de cadeaubon staat een unieke code die 1 jaar geldig blijft. Deze code kun je invoeren bij de betaling.

Ik heb een fout in mijn bestelling gemaakt. Wat nu?

Dat is meestal geen probleem. Neem even contact met ons op, dan proberen we het op te lossen.

Mijn hond heeft last van allergieën. Kan ik dan toch iets lekkers voor hem kopen?

Ja. Alle producten zijn lactose vrij en glutenvrij. Heeft uw hond andere allergieën laat het ons dan even weten, dan kijken we wat mogelijk is

Zie ik dat goed? Chocola! Dat mogen honden toch niet hebben?

Klopt. Ik gebruik bij sommige producten dan ook carobepoeder. Dit is een soort chocoladevervanger en komt van de Johannesbroodboom. Het ziet er uit als chocolade en heeft van nature een zoete smaak. Ook bevat carobe geen cafeïne.

Worden er kleurstoffen gebruikt in de producten?

De kleuring bij sommig producten wordt gedaan met natuurlijke producten. Zo wordt rood/ roze gemaakt met bietensap, groen door spirulina, bruin door pindakaas of carobe en geel door kurkuma.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Bestellingen kunnen betaald worden via i-deal of via een factuur.

Kan ik bestellen vanuit heel Nederland?

Zeker! Bestellingen die verder zitten dan onze randgemeenten, worden verzonden via PostNL.

Kan ik ook bestellen vanuit België

Helaas is dit (nog) niet mogelijk.

Wat zijn de kosten van verzenden?

Binnen de gemeente (Raamsdonksveer, Geertruidenberg en Raamsdonk) worden bestellingen gratis thuis bezorgd. In de randgemeente (Made, Drimmelen, Den Hout, Waspik, Hank) wordt voor bezorging een kleine bijdrage gerekend van 3,99.

Voor de rest van Nederland gaat de verzending via PostNL en worden hiervoor de reguliere kosten van PostNL gerekend.

Kan ik mijn producten ook ophalen?

Ja zeker! Dit kan bij de bestelling kenbaar worden gemaakt en er zal dan via de mail een afspraak worden gemaakt.

Heeft Kwispeltaartjes ook een fysieke winkel?

Helaas. Kwispeltaartjes heeft geen fysieke winkel.

Hoe kan ik Kwispeltaartje bereiken?

We zijn te bereiken via het contactformulier of de mail (monique@kwispeltaartjes.nl). Maar ook via een bericht op Instagram of facebook messenger. Heb je een dringende vraag, kun je ook altijd een what's app bericht sturen of bellen naar 0625294625

Kan ik Kwispeltaartjes ook volgen via sociale media?

Zeker! Via Instagram en Facebook. Heel leuk wanneer je dit wilt doen. Zo blijf je ook op de hoogte van de laatste nieuwtjes.

Staan jullie ook op jaarmarkten?

Ja. Dit jaar kun je ons vinden op de jaarmarkt in Den Hout, de Veerse dag in Raamsdonksveer en de kerstmarkt in Geertruidenberg.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Wat vervelend. Stuur ons een mailtje met hierin de klacht (evt. met foto), dan lossen we dit zo snel mogelijk op. Bellen mag natuurlijk ook.

Stuur mij een bericht:

Neem contact met me op!

Heb je een vraag, vul dit formulier dan in. Ik reageer zo snel mogelijk, maar tenminste binnen 24 uur.

Je kunt me ook bellen in de avonduren en op maandag, dinsdag en woensdag tussen 8.00 - 17.00.

Heb je een vraag en wil je snel antwoord, stuur me een WhatsApp bericht op onderstaand telefoonnummer.

Tel: 06 25294625

Mailen mag ook naar: monique@kwispeltaartjes.nl

Correspondentieadres

Kwispeltaartjes

www.kwispeltaartjes.nl

Herman Gorterlaan 15

4942EA Raamsdonksveer

K.vK.: 86525727

BTW: NL004264117B03